Asistencias Extraordinarias =
Fidelización Comprobada
Diseñamos y operamos asistencias que buscan diferenciarse. Nos integramos a su producto con la tecnología y la red más robusta de la región.
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Potencie su oferta con cero esfuerzo operativo.
Nosotros desplegamos nuestra tecnología y red regional en 3 pasos, para que usted fortalezca su valor de marca, sin carga operativa ni inversión en infraestructura
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Integre nuestras asistencias a su portafolio
Le brindamos los recursos, la tecnología y el equipo humano necesarios para una integración inmediata a su oferta, sin obstáculos técnicos ni procesos complejos.
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Operamos según su necesidad
Gestionamos la tecnología, la red de proveedores, la logística y la atención al cliente final. Actuamos como una extensión invisible y eficiente de su empresa en la región.
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Fidelización y valor para su marca
Sus clientes reciben asistencias de alta calidad en el momento de mayor necesidad. Al asociar la solución a su marca, generan una relación de confianza a largo plazo.
Un portafolio integral en el que usted elige qué quiere agregar.
Conozca las soluciones que diseñamos para generar valor estratégico a su empresa y una experiencia de asistencia única para sus clientes.
Asistencia Vial
Feature one
Asistencia Vial
Sus clientes tienen cobertura con grúa, extracción, cambio de neumáticos, cerrajería, recarga de batería y envío de combustible. Una respuesta efectiva que transforma la necesidad en lealtad hacia su marca.
Asistencia Hogar
Feature two
Asistencia Hogar
Servicios profesionales certificados en plomería, electricidad, cerrajería, vidriería y soporte técnico especializado. Resolvemos incidentes domésticos para fortalecer el vínculo de confianza con sus clientes.
Asistencia Mascotas
Feature three
Asistencia Mascotas
Atención veterinaria de urgencia y orientación telefónica 24/7. Una solución de alto valor percibido que genera una conexión emocional profunda con su oferta comercial.
Gestión de Siniestros
Feature four
Gestión de Siniestros
Coordinamos la red de proveedores y la documentación operativa de cada caso. Simplificamos la complejidad tras un accidente para garantizar tranquilidad absoluta y trazabilidad total, incluyendo un sistema de autogestión para el usuario final que le da el control en situaciones complejas.
Asistencia Viajes al Extranjero
Feature four
Asistencia Viajes al Extranjero
Cobertura integral ante imprevistos internacionales, incluyendo gastos médicos de emergencia y atención odontológica por accidente. Seguridad y respaldo para sus clientes en cualquier lugar del mundo.
Concierge
Feature four
Concierge
Gestión y referencias especializadas en múltiples áreas: desde servicios médicos, legales y educativos, hasta coordinación de eventos, viajes y soporte tecnológico. Una solución omnicanal diseñada para resolver cualquier necesidad durante el dia.
¿POR QUÉ CONNECT?
Un socio con toda la infraestructura lista para su negocio.
No empezamos de cero y usted tampoco tiene que hacerlo. Ponemos a su disposición 15 años de evolución operativa y tecnológica.
Infraestructura digital diseñada para potenciar su negocio.
Integramos tecnología y talento humano para transformar cada asistencia en
una experiencia de valor.
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Su cliente en el centro de nuestra estrategia
Connect App
Ofrecemos una experiencia omnicanal en la que el usuario elige cómo comunicarse. A través de nuestra App o vía WhatsApp puede solicitar, autogestionar y hacer el tracking de sus asistencias en tiempo real.
Despacho inteligente con geolocalización
Helios Web
Nuestra plataforma de gestión identifica y asigna al proveedor más cercano. Minimizamos los tiempos de espera y optimizamos la respuesta desde el primer contacto.
Trazabilidad total en cada servicio
Helios App
La herramienta exclusiva para nuestra red de proveedores que les permite gestionar las asistencias. Garantizamos transparencia mediante el registro de fotos, facturas y reportes detallados en tiempo real.
Analítica avanzadapara la toma de decisiones estratégicas
EOS
Integramos sus sistemas de forma ágil para ofrecer estadísticas detalladas y datos históricos. Una ventana de control diseñada para que usted analice el rendimiento y la eficiencia de cada asistencia.
Visibilidad total para su gestión estratégica
Business Intelligence
Proporcionamos una ventana de control basada en data real para optimizar la eficiencia y el rendimiento de su inversión. Transforme datos en decisiones estratégicas mediante dashboards personalizados y visuales.
Una red robusta de proveedores especializados.
Contamos con una infraestructura de expertos calificados en toda la región. Monitoreamos cada servicio en tiempo real para garantizar una respuesta inmediatay de alta calidad.
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El origen de nuestro propósito.
Nacimos en Puerto Rico, cuando uno de nuestros fundadores quedó varado esperando una grúa que nunca llegó. Ahí entendimos que el problema no era la logística, sino un sistema que no ayudaba de verdad. Convertimos una frustración real en nuestra misión: ofrecer asistencias extraordinarias a problemas ordinarios. Tras 15 años, operamos en 5 países asistiendo a más de 70,000 personas al mes. Lideramos la industria con tecnología propia y modelos B2B/B2B2C.
Impacto directo
en la retención
y renovación
de pólizas.
Analizamos una de nuestras carteras de seguros y el resultadoes contundente: Redujimos un 60% de churn al contar con asistencia de Connect.
Renovación sin asistencias
Los usuarios sin servicios mantuvieron un 71.5% de renovación y un 28.5% de abandono.
Con asistencias Connect
El uso del servicio elevó la renovación al 88.2% y redujo el abandono al 11.8%, optimizando la rentabilidad del aliado.
Empresas que confíanen nuestra infraestructura regional.
Construimos relaciones a largo plazo con líderes del sector seguros, banca, telco, automotriz y más en países de laregión como Puerto Rico, Costa Rica, Colombia, México, Panamá.
Hablemos de cómo
potenciar su negocio.
Déjenos sus datos y un experto en soluciones de asistencia se pondráen contacto con usted para diseñar una propuesta a la medida de las necesidades de su empresa.